Müşteri Hizmetleri

Hesabım

Sepet

Müşteri Hizmetleri Soru Sor

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..

Soru Kategorileri

1- Satın aldığım ürünün rengini, boyunu değiştirebilir miyim?

Değişiklik yapılmasını istediğiniz ürünün rengi hazırda stoklarımızda bulunduğu takdirde en geç ertesi gün kargoya teslim edilir. Fakat özel talep edilen renk hazırda stoklarımızda mevcut değil ise, 1-10 gün içerisinde üretilmektedir.

Satın aldığınız kolye ve bileklik kategorisinde ki ürünlerimizin boyunda yapmak istediğiniz herhangi bir değişiklik 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp, kargoya teslim edilir.

2- Özel talepte bulunduğum ürünler kaç günde teslime hazır hale gelir ?

Özel siparişler için üretim süresi 15-21 gün kadar sürebilmektedir.

.

3- Web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde kargo ücreti var mıdır? Siparişler hangi kargo ile gönderilir?

Kargolarımız korunaklı paketlerde, Türkiye’de ki tüm bankaların para taşımacılığını yapan Loomis güvenlik tarafından SİGORTALANIP hepsijet kargo ile kapınıza kadar ÜCRETSİZ teslim edilmesini sağlıyor. Ayrıca size ulaşmadan kaybolması durumunda sizin hiçbir sorumluluğunuz bulunmuyor, sigorta kapsamında anında yeni ürün gönderimi sağlanıyor.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.